12 noviembre, 2013

Ryanair se para a pensar, y actúa.


Siguiendo lo comentado el otro dia sobre Mercadona y su revisión de la política de ventas de frescos, hoy leo una noticia sobre Ryanair:


La compañía aérea de O'Leary hace bien en revisar algunos de esos detalles que tantos quebraderos de cabeza ha dado a más de uno. Pertenezco a una generación a la que de joven le era imposible volar, por los precios que tenían los billetes hace años, y he de reconocer que si no hubiera sido por compañías como Ryanair o EasyJet, hoy día no conocería ni la mitad de mundo que conozco hoy (aunque de momento sigue siendo poco..) pero una cosa es viajar sentados estrechamente y que te "inviten" a comprar lotería de la empresa mediante estridentes mensajes y, otra muy distinta, que te traten como a ganado y te intenten exprimir con situaciones tan sórdidas como llevar una bolsa de una cámara de fotos de esas que apenas miden 20x20 y una pequeña bandolera con la cartera, un juego de llaves, el móvil y poco más y que te quieran hacer facturar uno de los dos bultos, desde aquel dia, mi padre siempre lleva una bolsa de mercadona encima, si le dicen algo, mete las dos cosas en la bolsa y ale, ya es un bulto solo. Absurdo. 

Entiendo que las normas están para cumplirlas si las aceptas, pero, 70 euros por imprimir una tarjeta de embarque?? Eso suena a usurero. Lo han bajado a 15€ y aun y así me sigue pareciendo una barbaridad..

Ya sólo quedaría que revisasen sus políticas de seguridad, aunque de momento he tenido la suerte de no tener ningún percance, sí que es verdad que dan yuyu todos esos casos de aterrizajes de emergencia por falta de combustible y los fallos mecánicos varios como esos que llevan al pasaje a estar 5 horas dentro del avión en la pista sin aire ni nada.. O que los tripulantes de cabina (TCPs) puedan manejarse con el castellano si están volando en España (sí, ya sé que no es obligatorio y que en el avión es territorio irlandés, pero estamos hablando de trato al cliente), recuerdo que cuando estaba en el instituto, me llamaba la atención el trabajo de azafata de vuelo (hoy, TCP Tripulante de cabina de pasajeros) y estuve mirando varias academias para poder prepararme, por suerte o por desgracia, los cursos eran tan súmamente caros, que tuve que cambiar de planes, pero recuerdo que pedían saber idiomas, tan complicado es encontrar TCPs que hablen castellano? 

Y por último, otra cosa en la que me llevo fijando en los últimos vuelos es que.. no entran todas las maletas en los compartimentos!! Llegando a verse a pasajeros con sus maletas debajo de los pies.. como si hubiera espacio para las dos cosas.. se supone que la política del bulto único y las medidas tan chicas de maleta es para que todas puedan entrar bien en los compartimentos de arriba, no? Cómo es que entonces ocurre esto? En caso de que el avión se menee más de lo normal, ¿no sería inseguro? Desde que vi aquello, siempre procuro ponerme pronto en la cola del embarque y que mis posibilidades de pillar sitio para la maleta sean mayores. Es de chiste. 

Aun y así, se agradecen estos pequeños gestos :) 


04 noviembre, 2013

Mercadona cambia de políticas

Siempre me ha llamado la atención cómo simplemente tratando bien al cliente, es posible fidelizarlo aunque no seas la opción más barata del mercado. Si además de hacerlo, eres de los baratos..


Sin entrar a discutir si la política de precios de Mercadona es más o menos agresiva con el productor, me llama la atención el cambio de rumbo en algo de lo que nos quejamos muchos, la verdura y las frutas que vende la cadena dejaba mucho que desear. Hoy comprabas plátanos y a los dos días o te hacías un batido o no se podían ni comer. Algo tan simple como vender productos de temporada para que la calidad sea decente, puede hacer que algunos los vuelvan a comprar. 

Soy de las que prefieren comprar productos locales, de temporada y si es en pequeños comercios, mejor. Pero no por ello dejo de aprovechar el poder hacer la compra de la semana del tirón por una simple cuestión de tiempos, así que se agradece este tipo de gesto, estaré pendiente a ver si se nota o no.. Lo que no me gusta últimamente de Mercadona, es que los puestos de pescadería y carnicería, se parecen cada vez mas a los mercadillos de los domingos, con los tenderos de turno dando voces al son del "TENEMOS EL BACALAO EN OFERTA SEÑORES!!! BACALAO EN OFERTAAAAA!!!" Y eso me resulta realmente molesto..


08 septiembre, 2013

Y colorin colorado

.. Telefónica cumplió lo pactado (de palabra). El 95% (aprox) de los becarios pasamos la evaluación y tras un verano "escolar" de dos meses, en Septiembre nos incorporamos como personal interno!!

Mi primer contrato decente desde que acabé la carrera :_)